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家电维修行业走向衰落的原因

文章来源:admin    时间:2019-05-14 18:42

  

  一、维修员不自律,网上不少维修员,对用户提出的各种电器问题,加以指导维修,损害整个行业利益。

  二、乱收费让顾客不信任、顾客对电器有着业余爱好、对正常维修费都觉得贵的顾客,这些都会选择自修。

  四、电器维修入门很低,同行较多竞争大,家电没有多少技术可言,除了更换铜管、压缩机等难点较大,其它故障基本网上一查都能知道原因,买好配件自己修。

  五、同行、业余职业的低价维修,想着能赚一点是一点,维修费被顾客左右,越压越低,自己毫无定价权。个人认为到店维修,收费低于80,都属于低价维修。哪怕新机才一两百,如果认为80太贵,应该考虑购买新机。

  这里主要详细分析一下,顾客为何会选择自修?一半原因的确是乱收费,导致顾客不信任,还有一半原因就是对于一百多、两百多正常收费,都会感到很贵的顾客,也会选择自修,以为如今维修费还应该在五十、八十才算合理,作为顾客,考虑的是维修所花的成本,来定维修费,比如一个零件才几块钱,就要收我几百、几千?个别人就会接受不了,认为这是乱收费。作为维修员,收费的多少,更多的是考虑电器当时的新机市场价来定,一般十分之一来参考,次要的才是根据零件的成本去参考报价,这一点与顾客很难想到一起。

  剩下的一部分自修顾客就是业余爱好,实在找不到故障点,就会想着办法去解决,比如找个师傅上门检修,看到师傅在弄哪里了,或者直接问出故障点了,就会找个理由不修,哪怕维修费都是提前谈好的情况。

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