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家电维修为什么越来越难做

文章来源:admin    时间:2019-06-11 09:43

  

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  展开全部随着信息化的提高,网上资料的普及,顾客文化程度的提高,很多用户已经开始自行维修,实在找不到故障点,顾客会找维修员、售后维修前去维修,然后问出故障点,找个理由不修了,打发走维修员,然后找卖家订购配件。

  不少维修员的智商已经远远跟不上时代,被顾客利用了,都不知道,技术是维修员的唯一优势,一旦被其理由,那将毫无价值可言,最后结果只是报价越来越低,直到店铺倒闭。

  作为一个维修员,技术不再是唯一优势,收费和与顾客博弈成了是否赚钱的一个标准,有的为了防止顾客自己维修,还需要跟电器做一些改动,增加其自修难度,当然这是在顾客同意维修的情况下可以做个预防,如果顾客不修,则不宜动手脚,但是故障点一定不要告知,顾客要想知道哪里坏,只能是修好的情况下才告知,对于零件的标准名称以及工作原理等技术性内容,不必与顾客多说什么, 作为一个维修员仅仅提供电器修好的业务而已,其它说多了,对行业利益都没有好处可言。

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