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沪上促家电维修进社区

文章来源:admin    时间:2019-09-26 12:11

  

  中国商务新闻网15日讯近日,上海市商务委员会组织召开上海市家电维修行业“迎夏季服务高峰,保市民维修需求”工作动员大会并开展进社区宣传活动。上海市商务委副主任诸旖出席并讲话,各区商务部门相关人员、行业协会、各位家电维修企业代表参加活动。

  每年盛夏期间是各类制冷电器使用高峰期,家电维修服务供给可能出现短缺,市民家电维修需求难以得到及时、有效保障,也是维修“李鬼”现象频发阶段。为确保广大市民安然度夏,切实做好夏令季节家电维修服务市场保障工作,此前上海市商务委向各区商务部门下发《关于开展2019年夏季家电维修服务市场保障暨家电维修服务进社区宣传活动的通知》并作出要求。

  此次活动由上海市商务委组织各区商务部门、962512上海家电服务热线、上海家用电器行业协会、上海交电家电商业行业协会、上海电子产品维修服务行业协会(“一台三会”)及相关家电维修企业共同开展。除黄浦区作为主会场外,浦东新区、静安区、长宁区、虹口区、嘉定区、青浦区、奉贤区同步举办分会场活动;闵行区、松江区等纷纷响应,在各自区域积极发放宣传资料,开展社区宣传。

  诸旖对家电维修服务工作提出:一是要强化企业主体责任。本次向社会推荐的品牌厂商售后服务热线和正规维修服务企业都应明示收费标准,确保服务质量。二是要强化人员规范服务。全市16000名持有统一上门服务证的家电维修服务人员应做到“持证上门、亮证服务”,打造上海家电维修服务行业的服务品牌。三是要强化联勤联动机制。由“一台三会”牵头,实施行业内各个品牌服务企业统筹调剂服务人员和服务网点,实现服务资源和服务信息的整合和共享,保证服务高峰期间的响应速度,并将“前端受理,后台优化,联勤联动”的经验总结、固化和推广。四是要强化宣传引导。各区要拓宽宣传渠道,针对不同年龄层次的消费群体,利用纸质、电视、网络等媒体,多形式、多途径地深入社区宣传,将家电维修正规军推向市场,让更多市民知晓,提高市民防范“李鬼”的能力,挤压“李鬼”的生存空间。

  活动公布了涉及7大类商品、162个品牌家电生产厂商售后维修服务电线家正规家电维修服务企业名单,市民可以通过962512上海家电维修服务热线市民热线消费者权益热线、市商务委网站等相关信息渠道进行查询使用。

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