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家政专业服务领航者:美佳境如何独立潮头?

文章来源:admin    时间:2019-06-24 12:05

  

  做为近年来增长很快的家政服务业迎来了它的“春天”,根据国内外经济发展规律,人均GDP达到3000美元后,服务业会迅速发展,出现劳务劳动社会化的规模现象。中国的家庭服务业必将成为社会经济的重要组成部分。

  根据统计,2017年底全国家庭服务业总产值约8400亿人民币,2018年已突破万亿关口,且每年以12%的速度增长。

  随着消费者消费意识的不断进步,正规家政公司更受消费者青睐,受过专业培训的家政服务员也更受欢迎。47%的用户相当在意家政服务员是否具有专业水准,即使多花点钱也愿意享受更好的品质服务。

  如何与正规的企业进行家政项目的合作,也成了大家头疼的事,为此我们为创业人群提供如下几点建议:

  成立时间在5年以上的公司,排除掉公司刚成立3年内的小公司。同时分辨清楚企业的营业执照是不是做过更名,因为这样极有可能,营业执照是买过来后做的更名。因为一窝蜂背后,一定会有浑水摸鱼的小公司存在,千万不要选择这样的公司合作,因为各方面没有成熟的机制,肯定不是最好的选项。

  美佳境做为一家成立8年多的环保型公司,早在8年前就介入了室内净化服务行业,并且专门为退役老兵提供就业创业服务平台,取得了各级政府和社会机构的高度认可,具备了良好的社会形象和经济效益,同时美佳境每年参加社会公益活动,为儿童和养老院提供免费的室内净化服务,形成了以“公益带动效益”的良好的运作模式。

  

  随着消费者要求的不断提高,家政服务的专业性越来越强,这就决定了专业培训的重要性。现在不少小公司推出的“上门培训”,看是为合作伙伴着想,实则是因为小公司根本不愿意投资来建立自己的培训基地的无奈之举。不少伙伴们会同时选择经营家政保洁、家电清洗或空气净化等多个服务项目,而这些繁多的服务项目根本不是一个老师上门培训就能解决的问题,往往连老师都没有做过某些项目的终端,连相关设备都不懂操作,这样的培训往往草草收场,形式大于内容,作为项目投资人并没有掌握专业的家政服务技能,由此导致了后续的消费者的不满意,差评,陷入恶性循环,从而丧失对行业的信心。

  美佳境早在8年前就建立了自己的生产研发基地和培训基地,更是和政府合作,建立起了完善的家政服务培训体系,每位培训老师都是有5年以上终端实操经验的“老司机”,同时基地从硬件设备上不断完善,培训中也建立起了严格的考核机制。过关,颁发国家承认的专业上岗证书;不过关,继续学习,这就保证了经过美佳境培训的员工,自身都具备了扎实的技能水平。另外,为了保证合作伙伴能够迅速打开当地市场,公司还提供了专业的市场开发培训,在合作伙伴开业前,还会安排专业市场专员一线现场指导,协助合作伙伴洽谈消费者,业务促销等等帮扶政策。

  如何面对来自同行业的价格竞争,环亚国际娱乐。保持合伙人的利益,这个很重要!保证合作伙伴短期赚点钱,难度不大,只需要他们的全力配合和良好的服务能力就可以。但是,同行的恶性竞争,相互压价是不可避免的,为此美佳境市场策划部提供了全方位的竞争差异化指导方案,例如,从最基本的服务技能和现场服务礼仪,我们是最专业的,能够与消费者形成强大的业务粘性,同时我们有丰富多样的套餐服务,可以为消费者提供定制服务和部分的免费服务,抓住了消费者的消费心理。异业联盟计划,为合作伙伴提供了更加广阔的客源,利用互联网共享经济特点,我们制定了丰富的异业合作方案,让合作伙伴不用为客源而发愁,这些都是具体的操作层面的方法。在此基础上,美佳境的项目策划部,由董事长亲自领衔,不断进行项目升级,为合作伙伴源源不断的开发了新的业务盈利点,实现了,“人无我有,人有我优”的服务局面,这也是美佳境能够获得更多投资人青睐的原因。

  这是一般小公司无法做到的,因为没有背景,又没有沉淀。美佳境品牌由退役军人创办,8年的企业发展史,形成了深厚的企业沉淀,由于特殊的“老兵身份”,让消费者产生了更多的信任,同时企业基因里的军人风格,军人担当,通过实际行动和精湛的服务技能,企业口碑和形象越来越响,是终端业务开发中的一把利剑。随着国家对退役军人就业创业的大力支持,美佳境与各级政府形成了良好的关系,积极的参与到了政府的民心工程或各种公益活动中来,始终践行着一名老兵的社会责任,由此与政府形成了在商业保洁方面的深度合作。这些都为合作伙伴在当地开展业务提供了更大更多的便利条件和有效的政治背书。这样的身份背书,美佳境在行业内尚属首家。

  与智者同行,你会不同凡响;与强者为伍,你能登上巅峰。高度决定格局,视野影响决策。美佳境站在行业制高点,提出了“中国服务2025”(释义:2025年前美佳境将联合国内专业服务机构,建立并完善中国服务中的家政服务2025的伟大目标)。

  如何为居家消费者提供便捷的服务平台,如何为他们提供更多专业服务项目,如何与消费者形成牢不可破的服务粘性,做到深度开发,这都是消费者需要的。为此,美佳境联合中国家庭服务行业协会、北京劲松职业技术培训学校、安徽宿州环保工程学校、北海职业技术培训学校和民政部干部管理学院等机构,共同搭建了从专业培训到专业服务的整套家政服务体系,并在逐步完善,这在国内尚属首创!

  美佳境联合了中国平安作为第三方金融服务机构,成为服务机构与消费者之间的桥梁,彻底解决了消费者资金安全的顾虑,消费者只需要将服务费存入平安的个人账户,在服务结束满意后,直接线上同意付款。

  如此围绕家为主题的服务理念和全方位的服务构建,形成的持续不断的竞争力才是美佳境的最大优势。当然并不是所有人都能得到与企业合作的机会,“一军一帅,一城一店”的合作模式,我们选择最优秀的同道中人,一起共同发展,因为只有你成为了行业规则的制订者,成为了行业发展的风向标,你才能立于不败之地。

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